Uživatelské testování

Jak těžké je být vaším zákazníkem?

Dokonalé aplikace a weby jsou ty, které považují za ideální jejich uživatelé.
Abyste zjistili, co chybí a přebývá a jak je optimalizovat, zeptejte se přímo jich. My Vám s tím pomůžeme.

Kdo jsme
Jak na to
  • Jsou vaše stránky / aplikace / produkty pro zákazníky přehledné?
  • Mají intuitivní ovládání? Líbí se?
  • Obsahují vše potřebné? Jsou dobře strukturované?
  • Pomáhají uživatelům a podporují je?

O NÁS

User testing jsme začali dělat, když byl internet ještě v plenkách. Internetoví nadšenci měli tehdy účet v eBance, vznikaly první e-shopy a lidé chodili nakupovat hudbu do obchodů. Doba je dnes jiná a nároky na Vaše stránky a aplikace jsou nesrovnatelně vyšší. Stejným tempem roste potřeba uživatelského testování.

Jsme malý tým, který má výzkum v malíčku. Výzkumu uživatelů se věnujeme mnoho let a máme v malíčku kvalitativní i kvantitativní výzkumné metody. Projekt Uživatel.cz jsme založili s cílem budovat uživatelské komunity v České republice. A na základě zpětné vazby od uživatelů jsme se rozhodli rozšířit záběr tohoto projektu také na uživatelské testování a UX poradenství.

Radek

Bude zřejmě první, s kým se u nás setkáte. První UX testing dělal v roce 2001.

Honza

Prošel mnoha výzkumnými pozicemi a žádná dotazovací metoda mu není cizí.

Pavel

Sběr dat, výzkum a analýza jsou jeho dennodenní chléb.

JAK PRACUJEME

Uživatelské testování se liší projekt od projektu. Použité metody i rozsah studie musí odrážet Vaše potřeby, cíle i možnosti. Proto je nejprve nutná schůzka, na které s Vámi probereme vše důležité a vytvoříme nabídku s kalkulací. Pro prvotní kontakt můžete využít formulář níže na této stránce.

Hloubkové rozhovory

Při individuálních rozhovorech plní účastníci úkoly dle stanoveného scénáře a navrhují zlepšení.

Focus groups

V diskusních skupinách lze hledat škálu různých názorů a získávat ihned zpětnou vazbu od ostatních účastníků.

Dotazníky

Podněty a hodnocení od většího počtu uživatelů, přímo v reálných situacích.

Analytika

Analýza pomocí trackovacích nástrojů Clarity, Smartlook, …

ČLÁNKY

Get My Best Ideas On Learning, Career, Habits, Productivity & Living Well

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut et dolore magna aliqua. Duis tristique sollicitudin nibh sit amet commodo nulla facilisi nullam. Sit amet luctus venenatis lectus magna. 

Facilisi etiam dignissim diam quis enim lobortis. Viverra accumsan in nisl nisi scelerisque eu ultrices vitae. Quis lectus nulla at volutpat diam ut venenatis tellus in. Sed augue lacus viverra vitae congue eu consequat. Laoreet suspendisse interdum consectetur libero id faucibus.

Get the book

Kontaktujte nás